Offene Stelle
Callcenter Agent (m/w/d)
Sie telefonieren gern, behalten auch in lebhaften Situationen den Überblick und möchten in einem
freundlichen Team arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Wir suchen Verstärkung
für abwechslungsreiche Aufgaben in der telefonischen Kundenbetreuung – in Vollzeit oder Teilzeit.
Ihre Aufgaben
Abhängig vom jeweiligen Projekt betreuen Sie Kundinnen und Kunden im Inbound und Outbound.
Dabei sorgen Sie für eine freundliche und verlässliche Kommunikation.
- Telefonische Kundenbetreuung (Inbound & Outbound)
- Terminvereinbarung sowie Aufnahme und Klärung von Anliegen
- Sorgfältige Dokumentation der Gespräche im System
- Freundliche und lösungsorientierte Gesprächsführung
Was Sie mitbringen sollten
Wichtig sind uns ein professioneller Umgangston, Zuverlässigkeit und eine strukturierte
Arbeitsweise. Erfahrung im Kundenkontakt ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare, gut verständliche Aussprache
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Grundkenntnisse in PC-Anwendungen und Office-Programmen
- Sorgfältige Arbeitsweise und Konzentration
Was wir bieten
Wir legen Wert auf ein gutes Miteinander, klare Prozesse und eine strukturierte Einarbeitung,
damit Sie sicher in Ihre neue Aufgabe starten können.
- Faire Vergütung
- 25, 30 oder 40 Stunden pro Woche
- Dienstplanung nach Schichtmodell, je nach Projekt anpassbar
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpersonen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Inbound und Outbound
Arbeitszeiten und Dienstplanung
Die Dienstplanung erfolgt nach einem Schichtmodell und kann abhängig vom jeweiligen Projekt
angepasst werden. Die konkreten Einsatzzeiten besprechen wir transparent mit Ihnen.
- Montag bis Freitag: innerhalb der Kernzeit von 07:00 bis 19:00 Uhr
- Gelegentliche Samstagsarbeit: zwischen 09:00 und 14:00 Uhr
- Arbeitszeitmodelle: 25, 30 oder 40 Stunden pro Woche
Auch für Quereinsteigende: Wenn Sie noch keine Erfahrung im Callcenter haben, bewerben Sie
sich gern trotzdem. Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft sind für uns besonders wichtig.
Möchten Sie ab sofort Teil unseres Teams werden? Bewerben Sie sich unkompliziert über unser
geschütztes Online-Formular.
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